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Utilidade Pública

Permissão Internacional para Dirigir (PID) como solicitar

Para quem pretende viajar para o exterior e quer alugar um veículo, existe um documento que está sendo exigido por muitos países, trata-se da PID (Permissão Internacional para Dirigir) que é um documento emitido pelo Departamento de Trânsito (Detran), com ele é possível dirigir um veículo (conforme sua categoria de habilitação) nos países que são signatários da Convenção de Viena ou do princípio de reciprocidade. Na matéria de hoje o site Ribeirão Preto vai mostrar como solicitar o documento, embora este tutorial esteja em um site local, ele é válido para solicitação da Permissão Internacional para Dirigir em qualquer parte do estado de São Paulo.


Para que a solicitação possa ser efetuada é necessário atender alguns requisitos, são eles: ter a CNH (Carteira Nacional de Habitação) cadastrada junto ao Departamento de Trânsito do Estado de São Paulo (Detran-SP), caso seu documento seja de outro estado você deverá solicitar junto ao Detran local ou então transferir o documento ates de pedir a PID; o documento precisa estar dentro do prazo de validade e ser do modelo novo (com foto); a Carteira de Motorista precisa estar em situação regular, isto é, não pode estar casada ou suspensa.

Procedimentos para solicitar a PID

A solicitação deve ser feita junto ao site do Detran-SP[detran.sp.gov.br], se você não possui um cadastro deverá efetuá-lo gratuitamente usando a opção [não é cadastrado], caso já possua entre com seu CPF e senha cadastrada. Abaixo você visualiza a imagem da tela de login, para facilitar o procedimento de localização.

No menu [Serviços] selecione a opção “Permissão Internacional para Dirigir – PID” que está localizada dentro do menu serviços da CNH. Veja uma imagem da tela para facilitar a localização.

Na próxima tela selecione [Faça pela internet]. Posteriormente será aberto um formulário onde deve ser informado os dados da habilitação, CEP (Código de Endereçamento Postal) e confirmação do número do imóvel que receberá o documento. É importante que o endereço já esteja atualizado junto ao Detran-SP, pois não é permitida a alteração no momento da solicitação da PID. Após preencher o formulário selecione [avançar].

A próxima etapa é a confirmação das informações. Após confirmar  será informado que a Permissão para Dirigir foi solicitada com sucesso.

Pagamento da Taxa
O custo para solicitar o documento pela internet é de R$232,54 (sendo R$221,54 custo do documento e R$11,00 custo do envio pelos Correios). Para que o documento seja emitido é necessário que você realize o pagamento da taxa no Banco do Brasil, Santander ou Bradesco com o número do seu CPF (Cadastro de Pessoa Física), alguns bancos permitem que a taxa seja paga pela internet, caso seja correntista.

Em média o documento demora até 7 (sete) dias úteis para ser entregue após a data de confecção (prazo dos Correios). É importante que tenha alguém no imóvel para assinar a entrega (o Correios faz três tentativas de entrega), caso contrário ele será devolvido ao remetente.

Como tirar a segunda via do Título de Eleitor

Se você perdeu o seu Título de Eleitor, saiba como solicitar uma segunda via no Cartório Eleitoral de Ribeirão Preto. A solicitação pode ser feita até dez dias antes da eleição (primeiro turno) no cartório eleitoral que o cidadão está inscrito. Caso você tenha perdido o seu documento e esteja fora do prazo, saiba que a votação pode ser feita normalmente apenas com um documento de identificação oficial com foto. Porém muita gente precisa do documento para apresentação (exemplo: tirar o passaporte), neste caso é preciso ficar atento ao prazo para tirar a segunda via nos anos eleitorais, que é até dez dias antes do dia da eleição.

Obs: A 2ª via do Título de Eleitor só está disponível para as solicitações feitas pelo próprio interessado. Não é permitida a utilização de procurador para emissão do documento.

Documentos Necessários

O interessado deve apresentar 1 (um) documento de identificação, são aceitos os seguintes documentos:

  • RG (Registro Geral);
  • Certidão de Nascimento ou Casamento;
  • Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS);
  • Carteira emitida pelos órgãos criados por lei federal (OAB, CREA, CRM, etc);
  • CNH (Carteira Nacional de Habitação);

Observação: Os documentos devem estar legíveis e em bom estado de conservação. O novo passaporte brasileiro não é aceito como documento de identificação pois ele não contém dados de filiação (nome dos pais).

Nos anos em que não há eleição a segunda via pode ser solicitada a qualquer momento. Nos anos eleitorais a segunda via só pode ser emitida até 10 dias antes do primeiro turno da eleição. É importante lembrar que o eleitor não precisa do documento para votar caso saiba a sua sessão eleitoral, basta comparecer no dia da eleição com um documento de identificação oficial com foto.

Cartório Eleitoral de Ribeirão Preto

Endereço: Rua Cerqueira César n° 333 no Centro de Ribeirão Preto/SP.
Horário de atendimento ao público: de segunda a sexta-feira das 12h às 18h, exceto nos feriados.

Se tiver alguma dúvida sobre o procedimento poderá ligar para o Disque TRE-SP (Tribunal Regional Eleitoral do Estado de São Paulo) através do telefone 148 ou 3130-2100.

Nos cartórios onde está acontecendo o recadastramento biométrico é necessário fazer o agendamento pelo site www.tre-sp.jus.br opção Serviços ao Eleitor > Agendamento.

A segunda via do documento é entregue na hora ao eleitor.

Como solicitar o Cartão do Cidadão

O Cartão do Cidadão é um documento muito importante para o trabalhador brasileiro pois ele facilita o acesso aos programas sociais do governo e também os benefícios trabalhistas como FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço), PIS/PASEP, seguro-desemprego, dentre outros. Se você ainda não possui o cartão, na matéria de hoje você confere como fazer a solicitação através do telefone, já que o governo não disponibiliza solicitações pela internet. Atualmente o Cartão do Cidadão é emitido apenas pela Caixa Econômica Federal.

O interessado deverá ligar para o telefone 0800-726-0101 ou então ir até uma agência da Caixa Econômica Federal (CEF). O plástico é entregue em até 15 (quinze) dias úteis após a solicitação. Para sua segurança ele vem bloqueado, sendo necessário realizar o desbloqueio e cadastrar uma senha em uma agência do banco ou Casa Lotérica.

Documentos Necessários

Ao entrar em contato com o 0800-721-0101 para pedir o cartão é necessário estar munido dos seguintes documentos:

  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Endereço completo com o CEP (Código de Endereçamento Postal);
  • Pelo menos um número de telefone para contato;
  • RG ou outro documento de identificação oficial;
  • Pelo menos um dos documentos a seguir: PIS, PASEP, NIT ou NIT

Quem pode solicitar o Cartão do Cidadão

O Cartão pode ser solicitado por qualquer cidadão brasileiro ou naturalizado, desde que ele não possua outro cartão equivalente como Bolsa Família ou outro plástico de programa social do Governo Federal, pois ambos têm a mesma finalidade. Quem já tem o Cartão do Bolsa Família pode utilizá-lo para os mesmos serviços do Cartão do Cidadão, não sendo necessário manter os dois plásticos.

Como cadastrar uma senha

Após receber o cartão é necessário comparecer a uma agência da Caixa para cadastrar uma senha. Se você preferir poderá cadastrá-la em uma Casa Lotérica, no entanto é necessário entrar em contato com o 0800-721-0101 para autorizar e posteriormente assinar uma declaração e entregar na Casa Lotérica. Caso você esqueça sua senha, deverá comparecer a uma agência para cadastrar uma nova.

Importante: ao solicitar o cartão pode ser necessário ter alguém no endereço para assinar o recebimento, caso não seja possível, você pode também solicitar que o cartão seja entregue em uma agência da Caixa Econômica Federal mais próxima da sua residência.

O serviço facilita bastante a vida do trabalhador, pois com ele é possível realizar transações pela internet (consulta do FGTS e benefícios sociais), caixas eletrônicos e também realizar saques nas Casas Lotéricas.

Como emitir a Certidão de Quitação Eleitoral pela internet

O Título de Eleitor é um documento lembrado apenas quando se precisa dele para algum documento, como por exemplo a conquista de um novo emprego ou emissão do passaporte. No entanto, além deste documento muitas vezes podem ser solicitados comprovantes de que a pessoa votou ou justificou na última eleição, entretanto poucas pessoas têm o hábito de guardar aquele “papelzinho” entregue no dia da votação. Entretanto existe um documento que é capaz de substituí-lo, esse documento se chama Certidão de Quitação Eleitoral, ele pode ser emitido gratuitamente pela internet, basta que o interessado responda um pequeno questionário com seus dados. Essa certidão é válida inclusive para quem está tirando o passaporte, veja abaixo como é fácil consegui-la.


A Certidão de Quitação Eleitoral só será emitida caso todos os dados estejam corretos junto ao Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e Tribunal Regional Eleitoral (TRE). Tal documento foi instruído pela lei 9.504 de 1997 e visa certificar que determinado eleitor está quite com a justiça eleitoral do Brasil.

Como emitir pela internet

Para gerar uma Certidão de Quitação Eleitoral é preciso acessar o aplicativo do TSE:

Leia as instruções iniciais, posteriormente selecione o campo “Li os termos e desejos emitir ou validar a Certidão de Quitação Eleitoral”, depois selecione “Emissão de Certidão”. Para que o documento seja gerado você só precisa preencher o formulário do site com os seguintes dados:

  • Número do Título de Eleitor;
  • Nome completo do eleitor;
  • Data de nascimento;
  • Nome da mãe;
  • Nome do pai;

Após preencher o formulário com todas essas informações e digitar os caracteres de segurança selecione “emitir certidão”. Caso todos os dados acima estejam corretos e o seu Título de Eleitor esteja em situação regular será gerado a Certidão de Quitação Eleitoral, no qual você poderá imprimi-la. A certidão serve como comprovante de votação pois ela mostra que o eleitor está quite com a justiça eleitoral.

Caso você não saiba o número do seu título de eleitor, consulta aqui o número do documento através da pesquisa por nome.

Caso você não consiga gerar a Certidão pela internet (seja por erro ou dados incorretos) ou esteja com o título em situação irregular, deverá comparecer ao Cartório Eleitoral de Ribeirão Preto que fica na Rua Cerqueira César nº 333 no Centro de Ribeirão Preto. Os Cartórios Eleitorais atendem de segunda a sexta-feira das 12h às 18h, exceto feriado.

Como consultar número do Título de Eleitor e local de votação

O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) disponibiliza na internet uma ferramenta que possibilita a consulta do local e também do número do título de eleitor pela internet. O serviço é útil para aqueles que perderam seu documento e não se lembram mais onde é o seu local de votação. O serviço pode também ajudar aqueles que não estão com o Título de Eleitor e precisam efetuar a justificativa no dia da eleição, pois apesar de o documento não ser obrigatório para votação ele é necessário para preencher o formulário para justificar a não votação em um dos turnos.


Para votar o eleitor só precisa apresentar um documento de identificação oficial com foto em sua sessão eleitoral. Esse documento pode ser RG, CNH (modelo novo com foto), Passaporte, Carteira de Trabalho ou outro documento equivalente. Para votação não é obrigatória a apresentação do título de eleitor, no entanto o documento é indispensável para o preenchimento do formulário de justificativa (apenas o número).

Como consultar

A consulta deve ser feita no site do TSE (Tribunal Superior Eleitoral), veja o site abaixo:

O eleitor de duas opções para efetuar a consulta:

  • Consulta por nome: consulte o número do seu título de eleitor e local de votação apenas através do nome completo;
  • Consulta por título: consulte a situação do seu documento junto ao TSE e também o seu local de votação;

Caso você escolha a opção “Consulta por nome” deverá preencher apenas o seu nome completo, data de nascimento e o nome da mãe e selecionar a opção “consultar”. Caso todos os dados estejam corretos será informado qual o número do seu título de eleitor e também qual o local de votação cadastrado. É necessário que todos os dados estejam corretos (nome, data de nascimento e nome da mãe) para que o sistema localize o seu cadastro.

A consulta do número do título de eleitor através do nome é muito útil para os eleitores que estão fora do seu domicílio e precisam efetuar a justificativa. Sem o número do Título de Eleitor não é possível preencher o formulário de justificativa no dia da eleição. Caso você não consiga consultar pela internet deverá procurar o seu cartório eleitoral, em Ribeirão Preto ele fica na Rua Cerqueira César nº 333 no Centro.

O voto não é obrigatório para aqueles que tem entre 16 e 18 anos (incompletos) e também para quem tem mais de 70 anos ou é analfabeto. Caso você esteja obrigado a votar e não tenha comparecido e nem justificado em algum turno é necessário comparecer ao Cartório Eleitoral para regularizar a sua situação.

Como consultar a situação do Título de Eleitor pela internet

Pela internet o eleitor pode consultar a situação do seu Título de Eleitor, serviço é disponibilizado pelo site do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e pode ser acessado através do número do documento ou então apenas pelo nome completo e data de nascimento. O cidadão que estiver com o documento em situação irregular deve procurar um Cartório Eleitoral para regularizar a sua situação perante a Justiça Eleitoral do Brasil.


Quando a justificativa por não votação (quando obrigado a votar) é feita fora do prazo, pode ser necessário o pagamento de uma multa no Cartório Eleitoral.

Como consultar situação eleitoral

A consulta deve ser feita através do site www.tse.jus.br/eleitor/servicos/situacao-eleitoral o eleitor tem duas opções para fazer a consulta. A primeira é através do nome e a segunda é através do número do Título de Eleitor. No caso da consulta por nome, basta preencher o formulário com seu nome completo e data de nascimento. Após selecionar a opção [consulta] será apresentado o número do título de eleitor, nome completo, data de nascimento e a situação eleitoral naquela data (Regular ou Irregular).

Caso o eleitor esteja em situação irregular com a Justiça Eleitoral deverá procurar o seu Cartório Eleitoral para regularizar a situação. Em Ribeirão Preto o Cartório Eleitoral fica na Rua Cerqueira César nº 333 no Centro de Ribeirão Preto/SP. Ele é responsável pelas seis zonas eleitorais do município, são elas: 108, 265, 266, 293, 305 e 322.

No Brasil, todos os cidadãos alfabetizados com idade entre 18 e 70 anos, por lei, são obrigados a votar.

Ficar com o título de eleitor em situação irregular pode trazer transtornos na hora de conseguir um emprego ou tirar o passaporte, dentre outros serviços. Por essa razão é importante que o cidadão que é obrigado a votar, faça a justificativa quando não puder comparecer. Lembrando que é necessário efetuar a justificativa para cada turno no qual o eleitor não compareceu. As justificativas depois do prazo estão sujeitas ao pagamento de multa.

Danos Elétricos – como solicitar o reparo ou ressarcimento

Ter um aparelho queimado por conta de uma queda de energia ou por problemas recorrentes na corrente elétrica da prestadora de serviço é algo muito desagradável, principalmente por conta do prejuízo ocasionado dependendo do equipamento que foi danificado. O que pouca gente sabe é que o consumidor tem direito ao ressarcimento e/ou reparo do equipamento danificado em caso de descarga elétrica. Em Ribeirão Preto e em boa parte do estado de São Paulo a responsável pela energia elétrica é a CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz). Na matéria de hoje você fica sabendo sobre os seus direitos e também o procedimento para solicitar o conserto e/ou ressarcimento.

Companhia de energia deve indenizar consumidor por dados elétricos (Imagem: CNJ/ Divulgação)


A resolução 499/12 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) através da normativa 414/10, determina que o consumidor deve entrar com o pedido de ressarcimento em até 90 dias a partir da data da ocorrência (data em que o equipamento foi danificado por descarga elétrica). A empresa deverá efetuar a vistoria no equipamento danificado em até 10 dias a partir da data que o cliente fez a solicitação (comunicação). Para os equipamentos que acondicionam alimentos e/ou medicamentos o prazo é de 01 (um) dia útil. É importante que o consumidor não efetue nenhum reparo pois a empresa fará uma vistoria para verificar se o problema foi realmente ocasionado por descarga elétrica. Se o produto estiver ainda dentro do prazo de garantia, é importante que o consumidor solicite a CPFL que a vistoria seja efetuada em uma Assistência Técnica autorizada da marca do produto.

As empresas também possuem ferramentas que tornam possível a consulta se a região foi afetada por descarga elétrica ou oscilações na data informada pelo cliente.

Após o prazo da resposta (até vinte e cinco dias corridos) a empresa tem 20 (vinte) dias para restituir o valor do produto, substituir ou reparar, caso seja comprovado que o dano foi causado por descarga elétrica no equipamento.

Como solicitar

Em Ribeirão Preto o consumidor pode solicitar a PID (Pedido de Indenização por Danos Causados ao Cliente) pelo telefone 0800-010-1010 ou ainda diretamente em uma agência ou posto de atendimento. Se preferir poderá enviar a solicitação também através da internet, basta acessar o site http://www.cpfl.com.br/e no menu serviços online selecione “Indenização por Danos Elétricos”.

Nota Fiscal Paulista – Acumule crédito informado seu CPF nas compras

O Nota Fiscal Paulista é um programa da Secretária da Fazenda do Estado de São Paulo que tem como objetivo combater a sonegação de impostos no estado, em contrapartida ele devolve para o consumidor até 30% do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) efetivamente pago no momento da compra, além disso ele também distribui prêmios para os consumidores que podem chegar a até R$ 1 milhão em datas comemorativas. Se você ainda não está habituado a pedir a inclusão do seu CPF no momento da compra é melhor rever sua ideia, pois você pode estar perdendo dinheiro.


Em compras em supermercado o valor devolvido pelo programa é muito baixo. Porém em caso de roupas e calçados por exemplo, o valor que você pode ganhar de volta pode significar uma economia de até 20% no valor da compra, dependendo do produto e da forma de tributação. Isso porque o vestuário é um dos setores que possui a maior carga tributária.

Sorteios
Ao fazer a adesão ao programa NFP (Nota Fiscal Paulista) você pode optar por aderir aos sorteios, dessa forma a cada R$ 100 em notas você ganha 1 (um) cupom. Todo dia 15 é realizado um sorteios com milhares de prêmios, que variam de R$10,00 podendo chegar a até R$ 1 milhão em datas especiais e comemorativas. Para participar dos sorteios é importante não esquecer de fazer a adesão ao regulamento, pois a participação nos sorteios é opcional.

Cadastro e Consulta de saldo

Os consumidores podem ser cadastrar e consultar os saldos acumulados através do site www.nfp.fazenda.sp.gov.br basta inserir o seu CPF na janela de consulta disponível no site da Secretária da Fazenda. Caso você não tenha se cadastrado basta utilizar a opção para efetuar o cadastramento gratuitamente, para que o cadastro seja efetuado e liberado é necessário inserir todas as informações corretas, depois você deve cadastrar uma senha de acesso que será utilizada para consulta dos créditos acumulados e solicitações de resgate.

O resgate pode ser feito através de crédito em conta corrente ou poupança ou ainda para desconto no valor do IPVA. É importante que a conta bancária esteja no nome do titular do cadastro, caso contrário o crédito será devolvido então é fundamental que o participante tenha uma conta corrente ou poupança para que faça a solicitação dos resgates acumulados. Se preferir também é possível usar o valor para pagar menor IPVA (Imposto sobre Propriedade de Veículos).

Como renovar CNH em Ribeirão Preto – DETRAN e Poupatempo

Em Ribeirão Preto renovar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) é um procedimento simples que deve ser realizado na Ciretran (Circunscrição Regional de Trânsito) de residência do condutor, em casa de mudança de endereço é necessário primeiro realizar a transferência de habitação para só então dar início a renovação da Carteira de Motorista. Na matéria de hoje você confere o passo a passo para fazer a renovação em Ribeirão Preto, o agendamento e preenchimento do formulário deve ser feito pela internet depois é necessário comparecer a unidade do Detran, Ciretran ou Poupatempo no qual realizou o agendamento para fazer o exame médico.

A renovação de CNH é um procedimento necessário quando o documento estiver vencido, o condutor pode conduzir com o documento vencido até 30 dias (trinta dias). A renovação da CNH deve ser realizada a partir do 30º dia que antecede o prazo de validade. Somente em casos excepcionais que a renovação poderá ser feita antes de 30 dias do término da validade, neste caso o interessado deverá apresentar documentação que comprove a urgência na renovação: passagem aérea, contrato de trabalho no exterior, etc.

COMO RENOVAR

Para habilitar a CNH o condutor deverá acessar o site e-CNH interior de São Paulo do DETRAN:

Já na página e-CNH o interessado deverá selecionar a opção “Renovação” em seguida será aberto um formulário no qual deverá ser preenchido todas as informações. Ao final será necessário fazer o agendamento em uma unidade do Ciretran ou então no Posto do Poupatempo, cujo endereço você verifica logo abaixo, lembre-se que o agendamento da renovação deve ser feito pelo e-CNH, pois tal sistema faz o agendamento também do dia e horário para realizar o exame médico.

É necessário após comparecer ao Ciretran ou Poupatempo realizar o exame médico que tem o custo atualmente de R$60,85 (valor sujeito a alteração). Já os taxistas pagam R$70,99 (valor sujeito a alteração) pois também é necessário realizar o exame psicotécnico. Se o candidato for aprovado no exame médico ele estará apto a fazer a renovação da Carteira Nacional de Habilitação.

Além do exame médico é necessário também efetuar o pagamento da Taxa de Renovação de CNH, cujo valor é de R$30,43 (sujeito a alteração) para quem for retirar o documento pessoalmente, ou R$41,43 para o condutor que optar por receber o documento via Correios.

Onde o serviço é prestado

Em Ribeirão Preto a renovação da CNH pode ser feita na 15ª Ciretran ou então no Posto do Poupatempo. Endereços:
15ª Ciretran de Ribeirão Preto
Endereço: Avenida Mogiana nº 1.701 na Vila Mariana – Ribeirão Preto/SP.

Poupatempo
Endereço: Avenida Presidente Kennedy nº 1.500 no Novo Shopping Center – Ribeirão Preto/SP.

Dirigir com a CNH vencida há mais de 30 dias é considerada infração gravíssima, ficando o condutor sujeito as medidas do artigo 162, inciso V do Código Brasileiro de Trânsito, sendo a penalidade multa de R$191,54 e sete pontos na carteira. Além disso o condutor do veículo fica sujeito a medidas administrativas, o que inclui o recolhimento da CNH e a retenção do veículo até a apresentação de um condutor devidamente habilitado. Então fica o alerta!

Como cancelar agendamento no Poupatempo

Alguns serviços do Poupatempo só podem ser realizados mediante agendamento, contudo, se você agendou e deseja cancelar o seu agendamento por conta de algum imprevisto, saiba que tal solicitação pode ser feita a qualquer momento pela internet. Ao cancelar seu agendamento com antecedência você permite que o horário seja disponibilizado para outra pessoa.


O procedimento aqui descrito é válido para alterar um agendamento no Poupatempo de Ribeirão Preto ou qualquer outra unidade do Estado de São Paulo, pois o procedimento é exatamente o mesmo. Há duas opções para alterar um agendamento: via internet (site do Poupatempo ou da Agenda SP) ou pelo Disque Poupatempo.

A exclusão do agendamento deve ser realizada pelo site do Poupatempo SP, cujo endereço é o www.poupatempo.sp.gov.br, basta logar com seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) e a senha que foi utilizada durante o cadastro de seu agendamento.

Caso seu agendamento tenha sido realizado via telefone, o cancelamento só será possível por meio do Disque Poupatempo, basta que o interessado entre em contato com o telefone 0800 772 3633.

Ao excluir um horário, isto é, cancelar um agendamento, o sistema disponibiliza novos horários para o seu agendamento. Aí basta trocar a data e horário desejado ou cadastrar um novo agendamento de serviço.

O agendamento é pessoal e intransferível, ou seja, não é possível repassá-lo a outra pessoa. O ato de cancelar um agendamento é também definitivo, depois de cancelado não será mais possível selecionar a mesma data e horário.

Perceba que nem todos os serviços precisam ser agendados com antecedência. Para muitos serviços basta comparecer no posto do Poupatempo e retirar uma senha para o atendimento. Além disso, muitos dos serviços oferecidos já estão disponíveis na internet, é o caso da emissão da Certidão de Antecedentes Criminais e da solicitação da segunda via da CNH (Carteira Nacional de Habilitação).

Caso o cidadão agende e não compareça por três vezes, ele automaticamente será bloqueado na ferramenta de agendamento. Neste caso a marcação de horário poderá ser realizada apenas pessoalmente ou pelo Disque Poupatempo. Sempre faça o cancelamento caso não possa comparecer na data e horário!